一、行為，購買周期性
     一般來說，汽車制造商規定了車用機油的質量級別和換油周期。例如轎車、輕型車每5000km換一次發動機油，載重車每2000～3000Km換一次發動機油，重型工程車每150h換一次發動機油。針對這種周期性，企業要對重點用戶車輛用油進行跟蹤調查。當換油周期臨近和用戶需要購油時，提前免費為用戶的車輛用油進行化驗，出具檢驗報告，主動為它們提供購買油品的科學依據。這樣的服務既利于拉近與用戶的距離，又利于提高品牌的信譽度。
二、時間，購買季節性
    在我國北方地區，四季交替變化十分明顯，要求車輛潤滑油對氣溫有良好的適應性。車輛通常會在秋末和春尾更換不同粘度和傾點的發動機油，形成潤滑油購買的高峰期。針對季節性特點，可以開展大規模的促銷活動。秋末推出冬季用的低傾點、低粘度的冬季用油及防凍液，選擇體現冬季特點的禮品如厚手套等來促銷；春夏之交則應大力促銷夏季用油，附送T恤衫、毛巾、飲料等夏用禮品。
三、過程，購買的知識性
    潤滑油是技術含量高的產品，一般用戶對產品說明書上的復雜技術參數似懂非懂，不知所云。要協助用戶克服購買中的技術障礙，通過知識營銷來推動產品銷售。對大用戶要提供售前技術服務，針對用戶的車輛類型、生產廠家、出廠日期、使用年限、選用油的質量級別等，在技術交流會上，向用戶講解潤滑油基礎知識、基礎油生產工藝、添加劑技術和選用常識，并提出具體建議。對分散的用戶及廣大司機則在說明書上下功夫。說明書要印刷精美，介紹油品的質量級別、粘度等級、適用車型和主要性能指標。也可以把本企業產品列表介紹，印制成宣傳品、日歷、臺歷及其他用品廣為散發，幫助有關人員了解相關知識，增強其購買信心。還要借助媒體定期、系統的傳播潤滑油知識和選用原則，在用戶心目中樹立良好的公眾形象，提高自己品牌的知名度。
四、特殊性的消費群體
    潤滑油的直接消費者主要是司機，要針對其特點多做文章。比如圍繞車輛的常用物品開展促銷送禮，在臨街、車流量大、車輛可就近駛入處設立專賣點、換油站，精心安排促銷活動，對換油車輛提供免費服務，對換油車輛建立檔案，輸入電腦，跟蹤服務。